Question 1

Skal jeg vælge hele bønner eller formalet kaffe?

Accepted Answer

Har du en kværn, giver hele bønner den friskeste kop. Ellers vælger du formalet kaffe, der passer til din maskine.

Question 2

Hvilken formaling passer til min brygning?

Accepted Answer

Du vælger formaling direkte på produktsiden — espresso, filter eller stempelkande — alt efter hvordan du brygger din kaffe.

Question 3

Hvem leverer min ordre?

Accepted Answer

Vi sender med PostNord.

Question 4

Hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Den forventede leveringstid er 1–3 dage.

Question 5

Hvornår er der gratis fragt?

Accepted Answer

Der er gratis fragt ved køb for 500 kr. eller derover.

Question 6

Hvad koster fragt ved køb under 500 kr.?

Accepted Answer

Fragtprisen vises ved betaling. Se også siden Fragt og levering.

Question 7

Kan jeg returnere en vare?

Accepted Answer

Du kan læse om retur og fortrydelsesret på vores returside.

Question 8

Hvordan kan jeg betale?

Accepted Answer

De betalingsmuligheder, der er aktive, vises i checkout.

Question 9

Skal jeg have en konto for at handle?

Accepted Answer

Nej. Et almindeligt enkeltkøb er tænkt til at kunne gennemføres som gæst uden login. Til kaffeabonnement skal du have en kundekonto — kundekonti åbner sammen med den offentlige webshop.

Question 10

Hvordan virker et kaffeabonnement?

Accepted Answer

Du vælger kaffe, formaling, antal poser og leveringsinterval. Du kan have flere forskellige kaffer i samme abonnement.

Question 11

Er der binding på abonnementet?

Accepted Answer

Nej, der er ingen binding.

Question 12

Kan jeg pause mit abonnement?

Accepted Answer

Ja. Du vil kunne pause abonnementet fra din kundekonto, når kundekonti åbner sammen med den offentlige webshop.

Question 13

Hvordan ændrer eller stopper jeg mit abonnement?

Accepted Answer

Du vil kunne ændre abonnementet, skifte betalingsmetode og stoppe det fra din kundekonto. Funktionerne bliver tilgængelige, når kundekonti åbner sammen med den offentlige webshop.

Question 14

Skal jeg have en konto for at have abonnement?

Accepted Answer

Ja. Abonnement kræver en kundekonto. Login og kontooprettelse er endnu ikke aktiveret og åbner sammen med den offentlige webshop.

Question 15

Hvor finder jeg abonnementsvilkårene?

Accepted Answer

De endelige abonnementsvilkår fremgår, før abonnementet gennemføres, og du finder vores generelle vilkår under Handelsbetingelser.

Ofte stillede spørgsmål

Kaffe og formaling

Fragt, levering og retur

Bestilling og betaling

Kaffeabonnement