Handels- og abonnementsbetingelser

Sælger

Bekkers Kaffe · CVR 40615407 · Tømmerupvej 13, 2770 Kastrup, Danmark.
E-mail: info@bekkershop.dk · Telefon: +45 29 20 26 51

Priser

Alle priser til private er angivet i danske kroner inklusive 25 % moms. Handler du som virksomhed, vises prisen ekskl. moms, og momsen lægges til ved betaling. Fragt beregnes i checkout og fremgår af totalen, før du godkender ordren.

Vi tager forbehold for prisfejl, tekniske fejl og udsolgte varer. Er en pris åbenlyst forkert, kontakter vi dig, før ordren ekspederes, og du kan frit annullere.

Bestilling og aftaleindgåelse

Din bestilling er bindende, når du har gennemført betalingen i checkout. Du modtager straks en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Aftalen indgås på dansk, og vi opbevarer ordren i vores system, så du altid kan få den tilsendt igen.

Betaling

Vi modtager Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard. Betalingen håndteres krypteret af vores betalingsudbyder — vi ser eller opbevarer aldrig dine kortoplysninger. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

Erhvervskunder med en godkendt konto hos os kan betale på faktura eller EAN. Adgangen til fakturabetaling godkendes altid manuelt af os.

Levering

Vi sender med PostNord til pakkeshop, pakkeboks eller adresse i Danmark. Vilkår og priser står på siden Levering og fragt.

Kaffeabonnement

Et kaffeabonnement kræver, at du opretter en kundekonto i webshoppen. Abonnementet oprettes på den konto, du er logget ind med, og kan kun administreres derfra.

Der er ingen bindingsperiode. Pris pr. levering og det leveringsinterval, du vælger (hver uge, hver 2. uge eller hver 4. uge), fremgår tydeligt, før du opretter abonnementet, og bekræftes i ordrebekræftelsen.

Fra din kundekonto kan du til enhver tid sætte næste levering på pause, ændre leveringsinterval og betalingsmetode, når vi understøtter det, samt opsige abonnementet. Ændringer gælder fra den førstkommende levering, der endnu ikke er gjort klar.

En opsigelse påvirker ikke leverancer, der allerede er gennemført eller afsendt. Er en levering afsendt, afsluttes den efter de almindelige vilkår om levering, fortrydelse og reklamation.

Fortrydelsesret

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Se Fortrydelsesret og returnering.

Reklamation

Der er 24 måneders reklamationsret efter købeloven på fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Fejl opstået ved almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligehold er ikke omfattet. Reklamerer du rettidigt og med rette, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Kaffe og andre fødevarer har en holdbarhedsdato. Er varen fejlbehæftet ved modtagelsen, vil vi gerne høre om det hurtigst muligt, så vi kan sende en ny.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik. Dine ordreoplysninger opbevares efter bogføringsloven i fem år plus indeværende år.

Klagemuligheder

Er du utilfreds, så skriv til info@bekkershop.dk, så finder vi en løsning. Kommer vi ikke videre, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, eller bruge EU-Kommissionens onlineklageportal.